Вопросы и ответы

-Вопрос-ответ-Вопросы и ответы

Как я могу забрать свой заказ?

Небольшие заказы (до 10 кг весом; если на жестких носителях, то до 1,5 метров в длину) мы выдаем из офиса, см. раздел "контакты". Обратите внимание, заказы доставляются в офис из мастерской к 17.00, поэтому в день готовности заказа его можно забрать с 17.00 до 18.00, или в любой последующий рабочий день с 9.00 до 18.00.

Крупные заказы мы выдаем из мастерской, см. раздел "контакты". Выдача заказов из мастерской производится с 9.00 до 18.00 по рабочим дням. Для получения заказа вам предварительно нужно полностью оплатить заказ (если предоплата была не 100%) в офисе.

При оформлении заказа вы с менеджером договоритесь, откуда вы будете забирать готовую продукцию.

Вы можете смонтировать мою вывеску или баннер?

Конечно!

При оформлении заказа сообщите менеджеру, что вам нужен монтаж вашей продукции. При необходимости наши специалисты выедут на место проведения монтажа для того, чтобы осмотреть условия монтажа и снять необходимые замеры. В оговоренный день мы доставим ваш заказ и смонтируем его.

Сколько стоит монтаж?

Стоимость монтажных работ оценивается каждый раз индивидуально, в зависимости от сложности и условий монтажа. Ориентировочная стоимость монтажа не световой вывески составляет от 20 до 40% от ее стоимости. Стоимость монтажа световой вывески составляет приблизительно от 15 до 25% от ее стоимости.

При сложных условиях монтажа, а также при необходимости изготовления дополнительных конструкций (крышная конструкция, выносные кронштейны, крепеж тяжелых конструкций к вентфасаду и пр.) эта стоимость может увеличиваться.

При необходимости использования вышки-подъемника дополнительно оплачивается ее аренда.

Минимальная стоимость одного выезда на монтаж по городу составляет 1500 руб. Эта сумма не прибавляется к общей стоимости монтажа, а входит в нее. Выезд за пределы города оплачивается дополнительно, от 500 рублей, в зависимости от расстояния.

У меня перестала светиться вывеска. Что делать?

В первую очередь, позвонить нам. Если вывески гарантийная, то мы приедем в ближайшее возможное время, и все бесплатно отремонтируем.

Если гарантия окончилась, либо если вывеска не нашего производства, то к вам приедут наши специалисты, чтобы оценить объем работ и согласовать стоимость, после чего будет произведен ремонт. На вывески нашего производства мы предоставляем скидку 15% от стоимости работ и материалов, необходимых для ремонта.

Обратите внимание, мы давно не производим и не ремонтируем электрику вывесок с подсветкой люминесцентными лампами. Светодиоды стоят незначительно дороже, но светят ярче, равномернее, потребляют меньше электроэнергии и служат в разы, а то и десятки раз дольше.

Можно ли в моей вывеске заменить люминесцентные лампы на светодиоды?

Да, конечно можно.

Для этого нужно оставить заявку, к вам приедут наши специалисты, оценят объем работ, и после согласования стоимости мы займемся реконструкцией вашей вывески. В подавляющем большинстве случаев для переделки вывески необходимо будет демонтировать ее, произвести все необходимые работы в нашей мастерской, и смонтировать на место. Обычно это занимает от двух до четырех дней.

В исключительных случаях мы можем произвести работы на месте. Например, в крупных торговых центрах, где не допускается отсутствие вывесок на магазинах, работы проводятся по ночам. Либо в случаях, если стоимость работ по монтажу-демонтажу выйдет выше стоимости ремонтных работ по месту.

Можно ли заказать изготовление рекламы без предоплаты

К сожалению, предоплата обязательна в 99% случаев.

Она составляет от 70 до 100%, в зависимости от суммы заказа.

С меньшей суммой предоплаты, с оплатой по факту поставки, либо с отсрочкой платежа мы можем работать по договору, в исключительных случаях, только с крупными проверенными заказчиками, которые размешают у нас крупные заказы на постоянной основе.

При работе с бюджетными организациями мы рассматриваем каждый случай индивидуально.

Вы работаете с бюджетными организациями?

Да, мы работаем с множеством бюджетных организаций, как вы можете видеть из списка наших заказчиков. При необходимости мы предоставляем представителям заказчика все документы, требующиеся для нашего участия в тендере.

У нас гибкие условия оплаты и сотрудничества с бюджетными организациями.

Вы можете доставить мой заказ?

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:

курьерская
транспортные компании

Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется по г.Обнинску, а также по близлежащим районам. Доставка по городу осуществляется по вторникам и пятницам, с 16.00 до 18.00. Время доставки по районам - по согласованию с менеджером.

Стоимость доставки "до подъезда":

По Обнинску - 500 руб.
Малоярославец, Балабаново, Боровск, Жуков, Ворсино и ближе - 1000 руб.
Дальше перечисленных городов: 35 руб/км, но не менее 1000 руб.
Доставка по Обнинску бесплатна при заказе от 15000 рублей.
Доставка до городов Малоярославец, Балабаново, Боровск, Жуков, Ворсино и ближе бесплатна при заказе от 30 000 руб.

Доставка по России транспортными компаниями

По России мы отправляем заказы транспортными компаниями Деловые Линии и СДЭК. Доставка до офисов этих компаний бесплатна по вторникам и пятницам. Стоимость доставки до офисов других компаний, а также до офисов Деловых Линий и СДЭК в другие дни составляет 500 руб.

Задать вопрос